Versand- und Rückgabebedingungen
Umweltengagement
Bei MilowRoboter setzen wir uns für den Umweltschutz ein. Daher arbeiten wir hauptsächlich mit Großbestellungen und versenden nur die Produkte, die tatsächlich bestellt wurden. So tragen wir aktiv dazu bei, den CO2-Ausstoß zu minimieren und eine nachhaltigere Arbeitsweise zu fördern.
Lieferzeit
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage.
Kostenloser Versand
Alle Bestellungen werden mit kostenlosem Versand geliefert, ohne Mindestbestellwert. Um die längere Lieferzeit zu kompensieren, übernehmen wir die gesamten Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Sie diese auf unserer Bestellverfolgungsseite nachverfolgen.
Rückgabe und Erstattung
Rückgabe
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie es bitte an die folgende Adresse:
Liverpoolstraat 54, 7559 KA Hengelo, Niederlande
Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer bei und senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurück. Sobald wir das Paket erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zurück.
Rückgabebedingungen
Sie können Ihr Produkt bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgeben. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren, alle Zubehörteile und Karten müssen enthalten und die Verpackung muss unbeschädigt sein.
Fehlerhafte Lieferung
Sollte Ihre Lieferung fehlerhaft sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Rückgabe von Rabattprodukten
Produkte, die mit einem Rabatt gekauft wurden, können ebenfalls ohne Probleme zurückgegeben werden.
Rücksendekosten
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Diese können je nach Standort zwischen 10 € und 20 € variieren. Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung durchzuführen, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können. Alle Rücksendungen müssen mit einem Track & Trace versehen sein.
Verantwortung des Absenders
Der Absender ist verantwortlich für die Rücksendung und muss sicherstellen, dass das Paket unbeschädigt bei uns ankommt.
Nichtabholung des Pakets
Die Nichtabholung eines Pakets berechtigt nicht automatisch zu einer Erstattung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Paket abzuholen und anzunehmen. Eine Rücksendung ist nur nach Annahme des Pakets möglich.
Paket ablehnen
Wenn Sie das Paket bei der Lieferung nicht annehmen, erlischt Ihr Recht auf Rückgabe und Erstattung. Sie müssen das Paket annehmen und an uns zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten.
Erstattung des Kaufpreises
Sobald wir das Produkt in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt erhalten haben, erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihr Bankkonto.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Besuchen Sie bitte zuerst unsere FAQ-Seite, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.
Beschädigte Lieferung?
Sollte Ihr Paket beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter!